Firma
Produkty
Aktualności
Możliwości
RODO
Cennik
Kontakt

POZNAJ MOŻLIWOŚCI SYSTEMU CALL CENTER

Planujesz zakup Systemu Call Center? Nasi eksperci z przyjemnością odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania! Dla osób, które wolą zapoznać się z zagadnieniami związanymi z użytkowaniem naszego oprogramowania samodzielnie, przygotowaliśmy zestaw artykułów opisujących główne możliwości systemu.

Wysyłka SMSów z Systemu Call Center

12.05.2017

Oprogramowanie call center – wysyłka SMS System Cal Center to nie tylko wykonywanie i odbieranie rozmów telefonicznych. Call Center Online to wielokanałowa platforma obsługi klienta umożliwiająca: rozmowy telefoniczne, wysyłkę SMSów, Voice Mailingu i e-maili. Już podstawowa konfiguracja daje możliwość niezmiernie szybkiej integracji z usługami SMSApi, co umożliwiając wysyłkę SMSów na telefony komórkowe.   System Call… Czytaj dalej Wysyłka SMSów z Systemu Call Center

Czytaj dalej

Voice SMS czyli SMS Głosowy

5.05.2017

Voice mailing w systemie call center

Jak w ciągu zaledwie kilku dni  zadzwonić do kilku milionów klientów aby poinformować ich np. o nowej akcji promocyjnej? Nic prostszego – zatrudnij do pracy SMSa głosowego. Voice SMS czyli SMS głosowy to przydatna funkcjonalność Systemu Call Center, która pozwala na nawiązanie z klientem połączenia telefonicznego i zaprezentowania nagranego komunikatu bez fizycznego udziału telemarketera.13

Czytaj dalej

CRM w systemie call center

28.04.2017

CRM dla call center

W XXI wieku każde nowoczesne przedsiębiorstwo potrzebuje efektywnych narzędzi do zarządzania relacjami z klientem. CRM w systemie Call Center Online  jest odpowiedzią na te właśnie potrzeby.CRM Call Center

Czytaj dalej

IVR - system zapowiedzi głosowych

21.04.2017

Oprogramowanie call center IVR

Podstawą zarządzania ruchem przychodzącym w call center, jest sprawnie działający system IVR.  Jest to interaktywny system zapowiedzi głosowych, które słyszy każdy klient dzwoniący do firmy.  Z czystym sumieniem możemy się pochwalić że wykorzystując System Call Center Online, z ruchem przychodzącym możemy zrobić wszystko co tylko wymyślisz:

IVR

Czytaj dalej

Prosty program do telemarketingu

20.04.2017

Oprogramowanie call center

W większości firm produkcyjnych lub usługowych, telemarketing jest jednym z kanałów sprzedaży i obsługi klienta, natomiast główną działalnością firmy jest  produkcja i świadczenie różnego rodzaju usług.

Wraz ze wzrostem sprzedaży i rozwojem firmy pojawia się z czasem potrzeba profesjonalizacji firmowego call center. Telefon komórkowy na biurku konsultanta i lista klientów w Excelu przestają spełniać swoje zadania. Pojawia się coraz więcej zagadnień i sytuacji, które wymykają się z pod kontroli pracowników

Czytaj dalej

Darmowe oprogramowanie call center

18.04.2017

Bezpłatny system call center

Czy można za darmo wykorzystywać oprogramowanie call center?

Jeszcze kilka lat temu systemy call center i oprogramowanie do telemarketingu było dla większości firm kompletnie niedostępne. Po pierwsze zakup systemu call center wiązał się z ogromnym wydatkiem rzędu dziesiątek-setek tysięcy dolarów, po drugie jego obsługa wymagała przeszkolonego oddziału specjalistów IT. Profesjonalnym oprogramowaniem telemarketingowym mogły się pochwalić tylko firmy o statusie korporacji, dysponujące dużym budżetem na utrzymanie zaawansowanych rozwiązań informatycznych call center.

daromowe oprogramowanie call center

Świat telekomunikacji się na szczęście zmienia

Czytaj dalej

Rejestrowanie rozmów w call center

14.04.2017

Nagrywanie rozmów w call center

Sprawnie działający system nagrywania rozmów i kontekstowa wyszukiwarka, jest podstawą funkcjonowania każdego profesjonalnego call center. Brak nagrywania rozmów uniemożliwia wręcz proces szkolenia i monitorowania jakości pracy telemarketerów. System Call Center Online wyposażony jest w nagrywarkę, która może gromadzić dane o wszystkich przeprowadzonych rozmowach.Monitoring rozmów call center

Czytaj dalej

Kampanie telemarketingowe i dialery

24.03.2017

Możliwości oprogramowania call center

Praca telemarketera w call center nieodzownie kojarzy się z realizacją rozmów telefonicznych w kampaniach telemarketingowych, które wykorzystuję mechanizmy dialerów. Zastosowanie w telefonicznej obsłudze klienta i w telefonicznej sprzedaży profesjonalnego rozwiązania, jakim jest System Call Center Online, znacznie usprawnia

kampanie telemarketingowe

Czytaj dalej

Centrala telefoniczna call center - CTI

17.03.2017

System call center to CTI

Podstawą funkcjonowania systemów call center jest centrala telefoniczna udostępniająca funkcjonalność CTI (Compueter Teephony Integration). Dzięki zastosowaniu CTI jak i udostępnieniu oprogramowania call center w chmurze, telemarketerowi wystarczy komputer i już może wykonywać swoją pracę z dowolnego miejsca z dostępem do internetu. Centrala telefoniczna CallCenterOnline  to kompleksowe rozwiązanieCentrala systemu call center

Czytaj dalej

Voice-SMS jak go skutecznie używać

23.02.2017

Voice mailing w systemie call center

VoiceSMS jest bardzo skutecznym sposobem dotarcia w krótkim czasie do dużej ilości klientów. Jednak aby skutecznie używać tego narzędzia, należy przestrzegać kliku podstawowych reguł.

Jak  działa funkcjonalność VoiceSMS?

W systemie call center zakładamy automatyczną kampanię SMSa głosowego, wgrywamy na serwer komunikat jaki mają słyszeć klienci, importujemy bazę numerów telefonów na które chcemy zadzwonić z komunikatem i na koniec określamy reguły pracy kampanii.

Czytaj dalej

Skontaktuj się

Zadzwoń

71 60 60 920

lub

napisz do nas, odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!

Nazwa
Adres e-mail
Telefon
Wiadomość