Poznaj korzyści systemu call center w fotowoltaice

Wykorzystanie systemu call center w fotowoltaice niesie wiele korzyści. Przekonali się o tym nasi pierwsi klienci oferujący sprzedaż paneli fotowoltaicznych. Przetestowali narzędzia i opowiedzieli nam, co w ich firmach sprawdziło się najlepiej.

Dziś przeczytasz o korzyściach występujących najczęściej. Resztę… poznasz sam, testując system contact center za darmo! Czytaj dalej

Popularne błędy sprzedażowe w call center branży fotowoltaicznej

Wszyscy popełniamy błędy – czy to w życiu prywatnym, czy to w zawodowym. Błędy sprzedażowe w call center w fotowoltaice, branży szczególnej, gdyż rosnącej w popularność, mogą przyczynić się do coraz rzadszej sprzedaży, a w efekcie nawet upadku firmy.

Jakie błędy popełniane są najczęściej i w jaki sposób wykorzystać system call center w fotowoltaice, by firma odnosiła sukcesy? Czytaj dalej

Zarabiaj więcej dzięki systemowi call center w fotowoltaice

Im większa konkurencja na rynku, tym trudniej pozyskać klienta. Doskonale wiedzą o tym firmy z branży fotowoltaicznej, której z każdym rokiem przybywa na popularności.

Z jednej strony to dobrze, bo można więcej zarobić. Z drugiej pojawia się pytanie: jak w ogóle zdobyć klienta? Receptą jest system call center, w fotowoltaice wprost nieoceniony. Przekonaj się dlaczego! Czytaj dalej

Jak skutecznie prowadzić call center w fotowoltaice?

System call center w fotowoltaice stanowi jedno z głównych narzędzi podnoszących sprzedaż. To właśnie dzięki niemu łatwiej, lepiej i szybciej trafisz do potencjalnych klientów, zostawiając konkurencję w tyle.

Na czym polega siła systemu call center w fotowoltaice i dlaczego warto wykorzystać właśnie nasz system contact center? O tym przeczytasz dziś! Czytaj dalej

Call Center w domu

Praca zdalna

Praca zdalna powoli staje się standardem. Rozwój internetu i narzędzi do porozumiewania się na odległość sprawił, że systemy call center w chmurze i zdalne zatrudnianie pracowników stają się codziennością w wielu przedsiębiorstwach.

biurko w domu, a na nim monitor z wyświetlaną godziną. Obok monitora są słuchawki przydatne przy użytkowaniu systemu call center online. Nad fotelem wiszą szkice samochodów w bialej ramce

Poniżej przedstawiamy informacje jak zorganizować sobie stanowisko pracy w domu, ze wsparciem Systemu Call Center Online.

Call Center Online to aplikacja internetowa bazująca na filozofii CRM, rozbudowana z jednej strony o możliwości centrali telefonicznej, a z drugiej umożliwiająca pełną kontrolę procesu obsługi klienta przez managera zespołu.

Aby sprawnie rozpocząć pracę z systemem, przed jej rozpoczęciem należy zapewnić sobie odpowiednie zaplecze sprzętowe w postaci komputera i słuchawek, zaplecze internetowe w postaci dobrego łącza i biurko w spokojnym, odseparowanym od zgiełku miejscu. Czytaj dalej

Infolinia Call Center

System Call Center

Mimo rozwoju coraz to bardziej innowacyjnych kanałów komunikacji, telefoniczna obsługa klienta nadal jest jednym z najbardziej powszechnych sposobów dotarcia do przedsiębiorstwa. Rozmowa telefoniczna dwóch osób to najszybszy sposób komunikacji i nie zastąpią jej żadne maile, czaty, komunikatory czy SMSy.

interactiove voice responder, system call center online

Dzwonisz, rozmawiasz i załatwiasz sprawę od ręki. Tak wygląda świat idealny, ale żeby tak się stało firma musi najpierw rozmowę odebrać (najlepiej bez niepotrzebnej zwłoki) a następnie przekazać do kompetentnej osoby potrafiącej odpowiedzieć na Twoje pytania. Czytaj dalej

Dialery Call Center

System Call Center

Głównym zadaniem systemu call center w firmie, jest dbanie o odpowiednio wysoką efektywności działań telemarketingowych. Oprogramowanie  telemarketingowe robi to na wiele sposobów, dzięki czemu osiągany jest efekt synergii takich składników jak: nagrywanie rozmów, zarządzanie bazami danych, sterowanie kampaniami i poszczególnymi kontaktami, monitorowanie pracy, skrypting rozmów i oczywiście praca samych dialerów.work time, fast work, effective, hourglass

Czym są dialery? To mechanizmy nadzoru nad procesem wybierania połączeń telefonicznych. Dzięki dialerom zachowane jest odpowiednie tempo pracy. Każdy kontakt jest zrealizowany w odpowiednim czasie, z założonym priorytetem i w zaplanowanym dla danego rekordu terminie. Rodzaj dialera dobierasz w zależności od specyfiki kampanii telemarketingowej. Czytaj dalej

System Call Center API

Integracja systemu call center

  • Chcę aby system call center współpracował z moim CRMem.
  • Chcę aby system call center zbierał kontakty z mojej strony internetowej.
  • Chcę automatycznie zadzwonić do każdego klienta który zostawił swój numer telefonu na moich landing pages.
  • Chcę wymieniać informacje pomiędzy systemem call center a bazą moich klientów

Czy to możliwe?

two wooden hoops, linked to each other; API call center

Ależ oczywiście - na wszystkie te zagadnienia możemy odpowiedzieć jednym słowem, a dokładnie jednym skrótem "API"

Czytaj dalej

System Call Center – centrala telefoniczna

Centrala telefoniczna PBX

Dlaczego obecnie firmy masowo pozbywają się przestarzałych stacjonarnych central telefonicznych i przenoszą telefonię do internetu, wykorzystując usługi central wirtualnych VoIP?

Powodów jest kilka.

  • Po pierwsze, z przyczyn ekonomicznych. Centrale wirtualne po prostu są tańsze.
  • Oprócz obniżenia kosztów obsługi telefonii firmowej, wirtualizacja centrali sprawia, że nie jest ona związana z lokalizacją Twojej firmy, co pozwala na szereg bardzo ciekawych rozwiązań biznesowych.
  • Dodatkowo, centrale wirtualne dają nieporównywalnie większe możliwości konfiguracyjne niż centrale tradycyjne.system call center - centrala PBX

Czym  w ogóle jest VoIP? W najprostszym skrócie jest to przesyłanie głosu przez sieć internetową (z ang. Voice over Internet Protocol). Zamiast komutacji kanałów telefonicznych za pomocą dedykowanych łączy, do przesyłania głosu stosuje się tak zwaną komutację pakietów wykorzystując do ich przesyłania całą rozległą sieć internetową. Czytaj dalej

Jak założyć call center

Budowa call center

Jeśli szukasz informacji na temat budowy call center, to prawdopodobnie właśnie stanąłeś przed takim zadaniem. Możliwe, że jesteś pracownikiem call center, który chciałby się usamodzielnić, albo managerem, który dostał zadanie stworzenia i poprowadzenia firmowego telemarketingu. Tak czy inaczej zapraszam do lektury tego artykułu.

questions board who where when how what why, system call center, how to create system call center

Sama budowa call center nie różni się znacząco od organizacji każdego innego biznesu, i jak w innych przedsięwzięciach, znając know-how można to zrobić szybko i prosto, lub zdać się na własne doświadczenia i powielić standardowe błędy nowicjusza. Droga najszybsza i najprostsza to oczywiście kontakt z nami. Nie żartuję! Naprawdę chętnie dzielimy się naszymi wieloletnimi doświadczeniami. Zadzwoń i zapytaj.

Zapoznaj się ze standardowymi błędami popełnianymi podczas organizacji nowego call center: Czytaj dalej