System Call Center Nexus jest przystosowany do zdalnej pracy telemarketerów. Telemarketerzy mogą pracować:
- w lokalizacji call center,
- w strukturze rozproszonej,
- w trybie home-working.
Poznaj możliwości Systemu Call Center
Planujesz zakup Systemu Call Center? Nasi eksperci z przyjemnością odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania! Dla osób, które wolą zapoznać się z zagadnieniami związanymi z użytkowaniem naszego oprogramowania samodzielnie, przygotowaliśmy zestaw artykułów opisujących główne możliwości systemu.
JAK ROZPOCZĄĆ PRACĘ Z SYSTEM CALL CENTER
To niezwykle proste, ponieważ Nexus Call Center jest niezwykle intuicyjny i prosty w obsłudze, dlatego konfiguracja stanowiska pracy zajmuje najwyżej 4-5 minut.
KROK 1 - konfiguracja stacji roboczej (komputera telemarketera), czyli:
- zainstalowanie i konfiguracja softphona ? operacja jednorazowa, która zajmuje nie więcej jak 2 minuty;
- zabezpieczenie łącza internetowego za pomocą VPN ? czynność wykonywana raz, trwa około 2 minuty;
- otwarcie przeglądarki internetowej, wpisanie dedykowanego adresu i zalogowanie się indywidualnym loginem i hasłem.
JAK DZIĘKI SYSTEMOWI CALL CENTER POPRAWIĆ EFEKTYWNOŚĆ PRACY TELEMARKETERÓW?
W większości przedsiębiorstw handlowo-usługowych telefon i e-mail to podstawowe narzędzie pracy działu sprzedaży.
Obecnie każda firma handlowa wykorzystuje w procesie sprzedaży mniej lub bardziej rozbudowany telemarketing. Nie zawsze firma ma wyodrębnioną strukturę Call Center i pracownicy nie zawsze są nazywani telemarketerami, jednak nie zmienia to faktu, że ich praca polega w głównej mierze na pozyskiwaniu klientów i utrzymywaniu relacji z wykorzystaniem telefonu i e-maila.
